其中，最受批評的是PS5 Pro缺少光碟機和遊戲支架。雖然2TB的存儲空間足以滿足大多數玩家的需求，但這種減配讓消費者感覺他們為「一款偷工減料的產品付出了高昂代價」。
此外，TheGamer認為，PS5 Pro在創新上表現乏力，並引用科幻作家多克托羅提出的「Enshittification」概念來形容PlayStation的現狀，指其從最初注重用戶體驗到如今只關注利潤，正在步上推特和Google 等大企業的後塵。
TheGamer將此現象歸因於PlayStation在市場上缺乏強勁競爭者。這種市場獨佔的情況讓Sony誤以為自己可以持續採取反消費者的策略而不受懲罰。該媒體認為，Xbox的退出競爭讓Sony的定價和產品策略變得更加大膽，進一步降低了玩家的使用體驗。
總結來說，TheGamer認為，儘管PS5 Pro是Sony迄今性能最強的主機，但其銷售策略卻是最讓人失望的一次。