根據PlayStation官方部落格介紹，這項社群遊戲幫助服務將加強遊戲支援功能，並且不受PS Plus訂閱的限制，所有PS5玩家都能使用。
社群遊戲幫助將以類似於目前遊戲幫助的方式運作。在遊戲中遇到困難時，你可以打開控制中心並選擇遊戲幫助操作卡。在那裡，社群成員的提示將會顯示為「社群遊戲幫助」標籤，以便與遊戲開發者提供的提示、技巧和攻略區分開來。
如果你想要為社群遊戲幫助做出貢獻，你也可以透過在設置菜單中選擇參與來實現。不過，這是一種自動捕捉，所以你對捕捉內容的控制是有限的。根據PlayStation的說法，「一旦你打開設置，你的PS5將在你完成遊戲中的某些活動時自動捕捉影片。然後，它將由審查員審核，如果通過，你的影片將被發布為PlayStation玩家觀看、學習和評價的遊戲幫助提示。」
這項功能操作簡單易上手，玩家只需透過設定選單選擇加入社區遊戲幫助服務。一旦設定完成，在特定遊戲中，當玩家完成特定活動時，PS5將自動截取相關影片。經過玩家授權後，這些影片就能作為遊戲幫助發布。
這些自動截取的影片僅包含主機上的遊戲內容，不會包含玩家的鏡頭畫面、麥克風錄音或群組聊天的語音內容。此外，PS5上自動截取並發布的相關影片，在上傳後將從主機中刪除，不佔用玩家及主機的儲存空間。玩家也可隨時選擇刪除已上傳的內容。
社群遊戲幫助將在今年晚些時候「在部分遊戲中」向PS5玩家提供。目前還不清楚將有哪些遊戲可用，或者「今年晚些時候」具體是何時，但PlayStation承諾「在接近發布時提供更多細節」。